Miben segíthetünk?

Miért jelenik meg a kiállított e-számláimon a "Legalább egy aláírás hibás" üzenet a bal felső sarokban, amit az ügyfelek látnak én pedig nem. Azt mondják, hogy emiatt a számla nem tekinthető eredetinek.

Módosítva: 2019-10-07 13:29:10

A PDF olvasó nem ismeri az adott tanúsítványt, ezért jelzi ezt a hiba üzentet. Ez nem a számla hibája, hanem a PDF olvasó téves beállítása. A számla hiteles.

A PDF olvasóban az aláírásoknál az aláírás részletekre kell kattintani majd a tanúsítvány részleteire.



Ekkor az új felugró ablakban a megbízhatóság menüt kell választani és a hozzáadás a megbízható tanúsítványokhoz gombra kell kattintani.