Ez az útmutató segít neked a Billingo Pay szolgáltatás beüzemelésében és a fizetési terminál napi szintű használatában.
1. Regisztrációs folyamat (Onboarding)
A szolgáltatás használatbavételéhez először egy online regisztrációs folyamaton kell végigmenned, amely öt fő lépésből áll.
1. lépés: Vállalkozás adatainak megadása
A folyamat a vállalkozásod alapvető adatainak rögzítésével kezdődik. Erre azért van szükség, hogy megfeleljünk a jogszabályi kötelezettségeknek és a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk neked.
Vállalkozás típusa: Válaszd ki a legördülő menüből a vállalkozási formát (pl. Kft., Zrt., Bt., egyéni vállalkozó). Alapítvány esetén a "nonprofit szervezet" opciót kell választanod.
Vállalkozás adatai: Add meg a vállalkozásod hivatalos nevét, székhelyének címét (irányítószám, város, utca, házszám), adószámát és cégjegyzékszámát. Alapítványoknál a cégjegyzékszám helyére a nyilvántartási számot kell beírnod.
Vállalkozás elérhetőségei: Itt kell megadnod a céged kapcsolattartási adatait, mint például a mobiltelefonszámot és a webcímet.
2. lépés: Döntéshozók hozzáadása
A jogszabályi előírásoknak megfelelően szükséges a vállalkozásodban kulcsszerepet betöltő személyek azonosítása.
Cégjegyzésre jogosult személy: Meg kell adnod egy olyan személy adatait, aki jogosult a cég nevében dokumentumokat aláírni. Szükséges adatok:
Teljes név (az okmányokon szereplő formában).
Születési dátum, e-mail cím, telefonszám és munkakör.
Személyazonosító okmány (személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány) és lakcímet igazoló okmány (lakcímkártya, közüzemi számla) feltöltése. Fontos, hogy a feltöltött képek jó minőségűek, színesek, olvashatóak legyenek, és az egész dokumentum látszódjon rajtuk vágás és tükröződés nélkül.
Tulajdonosok és egyéb döntéshozók: Meg kell adnod minden olyan természetes személyt, aki legalább 25%-os tulajdonrésszel rendelkezik a vállalkozásodban.
Ha a cégjegyzésre jogosult személy is ilyen tulajdonos, ezt egyszerűen jelölheted.
Ha nincs 25%-os tulajdonrésszel rendelkező személy, akkor a főbb üzleti döntések meghozatalára jogosult személy(ek) adatait kell rögzítened.
Jogi személy tulajdonos esetén is a mögötte álló, tényleges tulajdonos természetes személy adatait kell megadnod.
3. lépés: Banki adatok rögzítése
Ebben a lépésben azt a bankszámlát kell megadnod, ahová a tranzakciók ellenértékének kiutalását kéred.
Vállalkozás számlája: Add meg a magyarországi banknál vezetett céges bankszámlaszámodat.
Kiutalás gyakorisága: Beállíthatsz napi, heti vagy havi kiutalást is.
Igazoló dokumentum: Tölts fel egy dokumentumot a bankszámla hitelesítéséhez. Ez lehet bankszámlakivonat, banki levél vagy képernyőkép a netbankból. A dokumentumnak tartalmaznia kell a vállalkozásod nevét, a bank nevét vagy logóját, és nem lehet 12 hónapnál régebbi.
4. lépés: Feltételek elfogadása
A regisztráció véglegesítéséhez alaposan át kell olvasnod és el kell fogadnod a szolgáltatásra vonatkozó jogi dokumentumokat, beleértve a Felhasználási Feltételeket és a Kereskedői Megállapodást. Ezek a dokumentumok részletesen kitérnek a szolgáltatás nyújtásának feltételeire, a díjakra, a felek jogaira és kötelezettségeire, valamint az adatbiztonsági előírásokra. A jelölőnégyzetek bepipálásával jogilag kötelező érvényű szerződést kötsz, ezért elengedhetetlen, hogy a továbbhaladás előtt minden pontot megérts és elfogadj.
5. lépés: Regisztráció befejezése
A sikeres beküldést követően a rendszer elkezdi az adataid feldolgozását. Egy nemzetközi partnercég ellenőrzi a beküldött adatokat és dokumentumokat. Ennek eredményéről általában 2 napon belül értesítést kapsz. Amennyiben bármilyen adat vagy dokumentum hibás, e-mailben értesítenek a javítás szükségességéről.
2. Terminál kezdeti lépések
A sikeres regisztráció után a következő lépés a kapott terminál beüzemelése. A folyamat a terminálon és a Billingo Pay online platformján párhuzamosan zajlik.
Teendők a terminálon:
Hálózat ellenőrzése: Győződj meg róla, hogy a terminál csatlakozik az internethez (Wi-Fi vagy mobilhálózat). A készülék támogatja az 5Ghz-es Wi-Fi sávokat is a gyorsabb és stabilabb kapcsolat érdekében.
Alkalmazás megnyitása: Lépj be a terminálon a Billingo Pay alkalmazásba.
Szinkronizálás: A főképernyő jobb felső sarkában nyomd meg a fogaskerék ikont a beállításokhoz, majd válaszd a szinkronizálást. Jegyezd fel a szinkronizálás gomb alatt megjelenő Terminál ID-t.
Teendők az online platformon:
Partner kiválasztása: Lépj be a Billingo Pay online felületére, nyisd meg a Partnerlistát, és válaszd ki a saját profilodat.
Üzletek menüpont: Kattints az Üzletek fülre, és ellenőrizd, hogy adtál-e már le termináligénylést. Ha nem, kattints a "+ Saját terminál igénylése" gombra.
Terminál hozzárendelése: Lépj a Terminálok / Termináligénylések menüpontba. Itt látni fogod az igénylésedet. Kattints a sor végén található "+" gombra.
Azonosító megadása: A felugró ablakban válaszd ki a készleten lévő terminálok közül azt a Terminál ID-t, amelyet korábban a készüléken feljegyeztél.
Megerősítés: A megerősítés gomb megnyomásával a terminál összekapcsolódik a fiókoddal és használatra késszé válik.
Fizetési beállítások: Lépj vissza a partneri profilod beállításaihoz. A Fizetési beállítások alatt engedélyezd a Bankkártyás fizetést, az Egyéb beállítások alatt pedig kapcsold be az Eredmény képernyőt. Ezen beállítások hiányában a fizetés nem fog működni.
3. A terminál átfogó használata
A Billingo Pay egy modern, iMin Swift 2 Pro típusú, érintőképernyős terminált használ, amelyen egyedi, Android 13 alapú alkalmazás fut.
A készülék áttekintése és műszaki tudnivalók
Be- és kikapcsolás: A készülék bal oldalán található fekete gomb hosszú megnyomásával tudod bekapcsolni. Ugyanezzel a gombbal, hosszan nyomva tudod kikapcsolni vagy újraindítani.
Hangerőszabályozó: A bekapcsoló gomb alatt helyezkedik el.
Nyomtató és NFC-olvasó: A készülék tetején található. A terminál támogatja az NFC technológiát.
Töltőcsatlakozó (USB-C): A jobb oldalon kapott helyet. Fontos, hogy a készüléket kizárólag behelyezett akkumulátorral lehet használni, töltőről közvetlenül nem működik.
Képernyőkép készítése: Húzd le a felső menüsávot, és válaszd a "Screenshot" (Képernyőkép) opciót.
SIM/MicroSD kártya behelyezése: A kártyák behelyezése előtt minden esetben távolítsd el az akkumulátort.
Gyári visszaállítás: Ha szükséges, a Beállítások -> Rendszer -> Visszaállítási opciók menüpontban tudod a készüléket gyári állapotba visszaállítani. Figyelem, ez minden adatot töröl a készülékről!
Bankkártyás fizetés kezelése
Indítás: A főképernyőn válaszd a "Bankkártya" opciót.
Összeg megadása: Üsd be a fizetendő összeget (minimum 100 Ft), majd nyomd meg a "Tovább a fizetéshez" gombot.
Kártya érintése: A terminál kéri a bankkártyát. Az ügyfélnek a készülék tetejéhez kell érintenie a kártyáját. A terminál nem rendelkezik hagyományos chipolvasóval, így csak érintéses (NFC) fizetés lehetséges.
Sikeres tranzakció: A sikeres fizetést az "Elfogadva" ("Approved") felirat jelzi, majd megjelenik egy összefoglaló képernyő a tranzakció részleteivel. Itt új fizetést indíthatsz vagy visszatérhetsz a kezdőlapra.
Sikertelen tranzakció: Ha a fizetés meghiúsul, a képernyőn hibaüzenet jelenik meg, és a terminál visszalép az összegző oldalra, ahol újrapróbálhatod a fizetést.
SZÉP-kártyás fizetés kezelése
Figyelem! SZÉP-kártya elfogadására csak meglévő SZÉP-kártya szolgáltatási szerződéssel lehetséges.
Indítás: A főképernyőn válaszd a "SZÉP Kártya" opciót.
Összeg megadása: Üsd be a fizetendő összeget, majd nyomd meg a "Tovább" gombot.
Bank választása: Válaszd ki az ügyfél SZÉP-kártya szolgáltatóját (pl. OTP, MBH).
QR-kód beolvasása: A terminál egy QR-kódot generál. A vásárlónak ezt a saját telefonjával kell beolvasnia.
Jóváhagyás: A QR-kód beolvasása után az ügyfél telefonjának böngészőjében megnyílik egy fizetési felület, ahol a kártyaadatok megadása után jóváhagyhatja a tranzakciót.
Befejezés: Sikeres fizetés után a terminál automatikusan visszatér a kezdőképernyőre.
Tranzakciók kezelése
Tranzakciók megtekintése: A főképernyő jobb felső sarkában (a fogaskerék ikon mellett) található menüpontban érheted el a korábbi tranzakciók listáját.
Tranzakció részletei: A listából egy adott tételre kattintva megtekintheted annak részleteit: státuszát, időpontját, összegét stb.
Visszatérítés (Sztornó): A tranzakció részleteinél található a "Tranzakció visszatérítése" gomb. A gomb megnyomása után a visszatérítés megtörténik, a gomb inaktívvá válik, és a bizonylat automatikusan kinyomtatódik. A funkció jelszóval védett lehet (alapértelmezett PIN: 7586).
Beállítások és műszakok
Beállítások menü: A főképernyőn a fogaskerék ikonra kattintva érheted el. Itt láthatod a terminál azonosítóit (Üzlet ID, Terminál ID).
Műszakok kezelése: A beállításokon belül található a "Műszakok kezelése" menüpont.
Jelenlegi műszak: Megtekintheted a futó műszak kezdési idejét, forgalmát és a tranzakciók darabszámát.
Műszakzárás: A "Műszak zárása" gombbal zárhatod az aktuális műszakot, ami egyben egy újat is indít.
Összegző nyomtatása: Lehetőséged van a jelenlegi, az előző, illetve a mai vagy tegnapi napi forgalomról összegző bizonylatot nyomtatni.
Figyelmeztetés: Ha egy műszakot elfelejtesz lezárni, a terminál a következő indításkor figyelmeztet erre.
Karbantartás és hibaelhárítás
Papírcsere: Ha a nyomtatóból kifogy a papír, az alkalmazás jelezni fogja. Óvatosan nyisd fel a terminál tetején található fedelet, helyezd be az új, 58 mm széles hőpapír tekercset, majd zárd vissza a fedelet.
Nyomtatási minőség javítása: Ha a nyomatok halványak vagy elmosódottak, a nyomtatófej tisztításra szorulhat. Kapcsold ki a készüléket, nyisd ki a nyomtató ajtaját, és egy puha, alkoholos pamaccsal vagy törlőkendővel óvatosan töröld át a nyomtatófejet. A por és papírdarabkák eltávolításához használhatsz sűrített levegős sprayt is. A rendszeres, legalább havi kétszeri tisztítás segít megőrizni a nyomtatási minőséget és megelőzni a meghibásodásokat.
Papíradagolási hibák: Ha a terminál nem húzza be rendesen a papírt, ellenőrizd, hogy megfelelő, szabványos papírtekercset használsz-e, és hogy a papírtartó fedele teljesen be van-e zárva. Kerüld a fedél erőszakos lecsapását, mert az a görgők meghibásodásához vezethet.