Egy jó ideje nem jelent meg új tranzakció a bankszinkronomban, nem frissít, pedig volt pénzmozgás a számlámon. Mit tegyek?

Naponta négyszer kérünk adatokat a banktól, viszont sajnos ez nem garantálja, hogy a bank át is adja részünkre a tranzakciókat. A Bankszinkron Naplóban azonban minden eseményt nyomon tudod követni.

Lehetőséged van manuális frissítést is indítani banki kapcsolatnál. Ezt a Bankszinkron / Banki tranzakciók menüpont alatt éred el, a Számlák fül alatt az adott bankszámlaszám kártyájánál. Fontos, hogy ebben az esetben is maximum 4 db frissítést tehetsz meg, illetve a frissítés után célszerű várni, hogy a tranzakciók átadásra kerüljenek.

Amennyiben a manuális frissítés sem oldja meg a tranzakciók lekérését úgy a kapcsolat megújítását javasoljuk.

Ezt a Bankszinkron/ Bankszámlák menüpontjában tehet meg az adott bankszámla melletti ceruza ikonra kattintva. Itt az oldal aljára görgetve találja a "Bankszinkron" modult, melyben a "Megújít" opciót szükséges választania.

Amennyiben a megújítás nem hozza a kívánt eredményt, úgy szintén a bankszámla szerkesztésében, a "Bankszinkron" modulnál a "Törlés" opciót szükséges választani, ezt követően újra összekötni a bankot a Billingo fiókkal.

Amennyiben a fennakadás még ezután is fennáll, kérlek jelezd részünkre, képernyőképpel igazolva és tudunk segíteni.