Támogatás és hibabejelentés - PrestaShop

Amennyiben hibát tapasztalsz, kérlek, a tapasztalt hiba leírása mellett az alábbi adatokat mindenképp küldd el nekünk, hogy minél hamarabb segítséget tudjunk neked nyújtani.

A bejelentéshez szükséges adatok:

1. PrestaShop verziószáma (A Prestashop adminisztrációs felületére belépve éred el.)

2. Billingo plugin verziószáma (A Modulok / Module manager menüpont alatt éred el.)

3. Hibakeresést segítő kód, szöveges formában

4. Log fájl (A weboldalad szerverén található az alábbi mappában: /var/logs/ (Korábban /app/logs).)

5. Megrendelés admin felületéről képernyőmentés

6. Billingo plugin beállításairól képernyőmentés

7. Amennyiben érint számlát, a generált számla sorszáma